马云的“悔创阿里”：一年时间能干什么？
发表时间：2023-09-17 18:34:08
文章来源：炫佑科技
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马云的“悔创阿里”：一年时间能干什么？
作者 | 李玲
编辑| 方宇
马云不再出席今年的云栖大会。 不管他是否真的“后悔创建了阿里巴巴”，如今的阿里巴巴已经是一个庞大的商业帝国了。 大，有时也是一种压力。 不知道一旁的张小龙是否也曾在心里感叹，微信怎么才7年就变得这么大了。
为此，张小龙发明小程序时，特别强调“小”基因。 然而，产品就像作家写下的人物。 *终的结果早已脱离了创作者的意志。
谁也没想到的是，连马云都带不来阿里巴巴社交（*近据说要重启），但基于微信的小程序却意外地给了阿里巴巴希望。
一年内你能做什么？ 蚂蚁森林在沙漠中种下4000万棵树，支付宝“种下”100万小程序，获得5亿月活跃用户。 但微信用了4年时间才拥有260万小程序。
这是支付宝开放生态总经理何永明在9月17日支付宝小程序年度峰会上给出的*新数据和信息。上线一年之内，它就成为月活跃用户数亿的产品。 势头强劲的支付宝小程序更名为“阿里巴巴小程序”。 何永明将支付宝小程序定位为“阿里巴巴数据中台战略与阿里巴巴商业操作系统的融合”。 的重要组成部分”。
难怪，今年5月10日支付宝日，支付宝小程序技术团队荣获蚂蚁金服CEO特别奖。 传说中是否有几十个月的奖金不得而知，但毫无疑问，这是阿里巴巴近年来在阿里与腾讯的争夺战中在记分牌上取得的*重要的一分。
9月17日，微博正式宣布与支付小程序“携手”，成为阿里巴巴小程序阵营一员。 这意味着支付宝小程序也将与微博全面互通，获得超过4亿用户的支持。 如果说微信2016年春晚的成功是支付宝的“至暗”时刻，那么支付宝与微博的互通就是微信的“诺曼底登陆”式反击。
事实上，看到小程序巨大价值的不再是阿里巴巴。 在5月初举行的百度联盟生态合作伙伴大会上，百度宣布将在搜索结果的Feed流中优先推荐相应的智能小程序。 据小程序提供商即时应用统计，截至2019年中，微信、支付宝、百度的小程序月活跃量分别达到6.81亿、4亿、2.7亿。 市场上也有抖音小程序。
那些想要在自己的平台上锁定流量并实现交易的企业似乎都离不开小程序。 这是否超出了张小龙原本的设计？ 记得阿里巴巴刚进军小程序市场时，张小龙在2018年底腾讯公开课上说过：
“现在很多其他公司都在制作小程序，我认为这是一件好事，可能会有一些代码与我们的接口相同，但我并不担心这会对我们构成很大的威胁。” 微信教父表示，不同公司团队的差异就在于“动力”，“如果只是希望利用小程序这个载体来做流量业务，我一点也不乐观。做的事情只能让自己做得好而不让别人做得好通常是一个问题。这不会太久。”
截至发稿，腾讯尚未对虎秀关于两者比较的话题做出进一步回应，张小龙去年的说法仍然占上风。 但可以肯定的是，张小龙早已失去了对小程序演化而来的大世界的掌控。
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1、支付宝小程序维度升级之战
说到小程序，张小龙和腾讯是先行者，阿里巴巴是跟随者。 因此，人们对小程序的认识*初是沿着张小龙的思路走的。
“用了就走，走了再回来”是微信之父张小龙对于小程序效果的*初想法。 *初的小程序是微信的辅助工具，与小程序二维码相辅相成。 如今，小程序已经成为聚合不同消费场景的载体，美甲、美食、支付、罚款……没有什么是小程序解决不了的。
如果将平台视为线上集中农贸市场的业主，商家则在超市中拥有额外的摊位或橱窗。 更重要的是，用户无需注册或下载即可使用该服务，商家可以通过平台上的窗口或主动用户搜索无缝对接新用户的消费需求。
如今的很多小程序已经不再是“小”了。 例如，很多商家会将自己的商城接入小程序。 但小程序的关键是“轻”，不占用内存，易于使用。 因此，这种“轻”符合移动互联网时代消费者的习惯。
从用户端来说，小程序*大的优势就是降低了用户在手机上不同APP之间切换的成本和成本。 由于用户可以安装的APP有限，如果很多低频的功能和场景都实现在APP中，机会就很小。 然而小程序却并非如此。
小程序是一种无需下载、安装即可使用的应用程序。 依托微信、支付宝、抖音等超级流量入口，快速赢得数亿用户。 这就是它在C端的优势。
另一方面，对于开发来说，相比App马云的“悔创阿里”：一年时间能干什么？，小程序开发门槛较低，可以节省开发和推广成本，且易于上手。 C面容易接受，B面容易使用，这意味着后来者也可以以较低的成本尝试和犯错。
早在2016年底，**版支付宝小程序就出现了。 它类似于网页编辑器的H5页面。 商家接入困难，用户体验差，*终被放弃。 直到2018年9月，支付宝小程序才正式上线。
支付宝小程序真正的转折发生在2019年春节前后。在一次内部会议上，阿里巴巴正式确定了从支付小程序向阿里巴巴小程序的演变。
据何永明介绍，2019年1月，阿里巴巴CEO张勇提出将小程序打造成“阿里巴巴商业操作系统”。 当时很少有BU愿意尝试。 随后，手机淘宝通过支付宝小程序获得1亿新用户，UC、高德、钉钉、饿了么、天猫精灵等积极接入。
目前，支付宝已有40多家品牌商户、1万多家店铺参与试点，单店平均营收增幅高达8%-10%。
据公众号小程序观察报道，在2019阿里云峰会上，阿里云智能产品管理部总经理马进现场演示了支付宝小程序同步上传发布到高德App。 他们想告诉品牌商家小程序有多么简单。 当时支付宝小程序有16万个，同样的功能在淘宝、钉钉上也可以实现。
除了一键发布之外，多终端小程序的资源管理和数据管理也可以在一站式云服务上进行。 这意味着基于小程序底层架构正在成为阿里巴巴系统的底层架构。 几个超级应用可以互相引流，有沟通的基础。
对于开发来说，接入支付宝小程序就像安装一个插件一样，轻松接入阿里巴巴不同业务板块的能力并进行重新组装。
此时，小程序开始以可能与张小龙初衷不同的速度前进。 相对于微信和小程序绑定关系。 阿里巴巴的逻辑是连接内部不同部门，以小程序为纽带，聚合各自的流量池，然后赋能给商家。 这是狼群战术。
事实上，支付宝小程序能够在一年内取得不错的成绩，这也得益于腾讯在B端和C端市场的教育和培训。 很多服务商已经尝到了微信小程序的好处，自然会更愿意尝试更多的可能性。
另一方面，微信平台的开放生态意味着微信小程序的出现并不是排他性的，而是任何人都可以尝试的工具。 小程序真正需要的是，一是巨大的流量池，二是清晰的应用场景。
随着流量巨头不断加码小程序，微信小程序感受到压力了吗？ 目前，微信小程序的核心优势和护城河仍然是微信小程序的先发优势和超级应用带来的无可比拟的流量优势。
尽管支付宝小程序在过去的一年里增长迅速，但用户基数的巨大差距仍然体现在月度和日活跃数据上。 一方面，这意味着不同属性的平台的用户群体存在较大差异。 例如，男人、女人、老少都使用微信。 另一方面是应用场景丰富程度的差异。
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对于微信上的普通人来说，社交和连接是*常见的需求，其次是公众号带来的内容流量和广告营销。 艾瑞报告显示，截至2019年6月，月活跃微信小程序中，电商、外卖、旅游、便携生活、游戏服务5个品类合计占据71个席位，其中电商品类分布比例*大为20%。
此外，截至2019年Q2末，用户规模超过500万小程序数量较Q2年初大幅增长，微信小程序的社交裂变和集聚效应凸显。 支付宝小程序的活跃用户集中在公共服务、出行、便利生活、医疗四大类。
在微信小程序中，微信基于内容流量的变现空间巨大。 此前，腾讯广告部总经理郭俊贤在公开演讲中表示，仅2018年，小程序商家通过社交广告直接为腾讯平台带来了超过100亿的GMV。
目前，阿里巴巴更注重提高小程序的战略地位，首先增加集团内部的流量，扩大阿里巴巴小程序的流量分母。 当流量分母积累到一定程度时，也会产生很多需求。
“每天有近80万人在支付宝上阅读小说，平均阅读时间为40至60分钟。你能想象吗？” 业内人士告诉虎嗅，有这样一个意想不到的需求。 这恰恰说明平台有属性，但用户需求没有。 换句话说，有了用户，很多需求就可以增长。
巨头们正在将平台从单一性能的工具转变为具有全方位服务的开放平台。 倪兴军认为：“新时代需要新的工具和设施，小程序的诞生是现阶段市场拥抱移动互联网时代和碎片化消费时代的集中体现。
2、张小龙和他的微信也在变化
在人们过去的印象中，阿里巴巴和腾讯都从事流量业务，但有着不同的原则和理念。 前者是中心化的，后者是去中心化的。 现在两者都有小程序了。 小程序是中心化的还是去中心化的？ 这个问题变得越来越难以回答。
从入口来看，阿里巴巴小程序采用了多入口的方式。 支付宝团队为小程序商家开放了主搜索热搜榜、首页腰带、首页支付频道、首页生活服务频道、花呗频道、会员频道等六个集中入口。 商家引导用户扫码、搜索、外置等操作方式，每一个新的小程序用户将有机会根据平台规则获得相应比例的集中推荐流量。
在腾讯今年8月份的IOS版本改版中，微信小程序的主入口发生了重大变化，增加了推荐使用、大家都在用什么、更新等栏目。 其中，动态栏目是微信主动向用户推荐10小程序，而且主要是基于内容的小程序，类似于目前公众号的左侧栏目菜单。 这几乎可以认为微信重新夺回了小程序入口的“中心化”。
即使从C端用户的角度来看，消费者真实用户习惯的培养也依赖于头部商家的推动。 如果对比肯德基和麦当劳对于微信小程序点餐的态度，可以看到明显的差异。 肯德基会不遗余力地向店内所有员工推销自己的产品，甚至因为不鼓励顾客在柜台点餐而受到争议。 相比之下，麦当劳的行为更加佛系，把主要决策权留给了消费者。
可见，所谓的中心化还是去中心化并不是小程序的核心影响因素。
即时应用在研究报告中指出，小程序作为一种工具，实际上是一种“全景流量”应用。 所谓全景交通，可以理解为全方位涵盖用户的生活。
这当然是*理想的情况。 目前可以看到的是，阿里巴巴和腾讯都有意利用小程序来弥补自身的业务短板。 前者是社交网络，后者是电子商务。 从结果来看，小程序*先在他们的长板上发力了。
例如，阿里巴巴在高德等领域聚集的流量大部分是针对性很强的消费或服务内容。 因此，除了电商之外，阿里巴巴的活跃用户仍然集中在公共服务、出行、便捷生活、医疗等领域。 核心是帮助用户提高效率。
对于腾讯用户来说，人与人之间的联系是微信*大的功能。 因此，在智慧零售领域，腾讯也从服装、百货等高度依赖导购的领域入手，做出了像灵智这样的典型案例。 在社交和游戏领域，小程序是微信的主要变现力量。 因为在这些地区，人们一般都是没有目的的度过时间，很多消费都是随性而为。
截至今年上半年，微信已有180小程序，月活跃用户超过500万。 其中，小游戏小程序占比*高，占比42.1%，是工具小程序占比13.9%的两倍多。 很大一部分小游戏小程序都是腾讯内部团队自制的。
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微信本身就是占用用户时间*多的App，所以很多人即使有目的地从微信切换到小程序也感觉很自然、流畅。 小程序问世时，微信之父张小龙表示，小程序的逻辑就是将“订阅号”搬到新的场景。 “订阅号”满足了不同人群的内容阅读需求，小程序则满足了微信每天上网的10亿人的消费需求。
现阶段，微信小程序正在利用几乎覆盖所有品类的消费场景来弥补腾讯在电商领域的不足。 即时应用报告显示，微信小程序交易额排名前两位的领域是电子商务和餐饮交易，占比分别为32%和20%。
这也说明，凭借巨大的流量优势，微信小程序覆盖不同场景的能力自然就有降维的空间。 即使小程序只是一个微信小程序。
当然，有了交通壁垒的保障，即使有很多追求者，张小龙也有机会按照自己的意愿继续优化。
2019年近9个月，微信小程序全面展开精细化运营，陆续推出小程序桌面、多任务悬浮窗、PC小程序等入口。 同时，通过上线好物圈、微信搜索等小程序官方组件，提升业务运营效率。
在众多的优化中，*值得关注的就是用户评分。 2019年6月，用户发现在使用某个小程序时，会收到小程序审核邀请。 不同的小程序会因为用户评分的不同而出现不同的情况。
这意味着，腾讯作为小程序的先行者，正试图改变外界评价小程序的规则。 此前，市场上小程序的排名普遍以“数量”为标准，而小程序评分则以“质量”为标尺。
评级太低的小程序会怎样？ 目前还不得而知，但这意味着腾讯迟早会开始减去微信小程序，开始兑现张小龙曾经说过的一句话：
“小程序需要一个完整的评价体系，让用户可以做出选择。这也是我们正在做的一个非常重要的部分。比如你想买家乡的土特产，你可以找到这么多小程序你也不知道微信小程序一站式开发，哪个值得信赖？但如果你发现你的某个朋友在小程序里买了当地的特产，而且评价还不错，那你就安心了，这就是社交评价的作用。”
他表示，不希望小程序成为流量炒家的天堂。
微信小程序已开始精耕细作，而支付宝仍在调试和优化流量分布、运营能力和商业模式。 总之，微信在做减法，支付宝在做加法。
3、巨人的胜利者
在微信的引领下，阿里巴巴也从自己的角度拿出了他认为的赢家。 为商家提供更多赋能，号召更多人在“朋友圈”里玩起来。
9月17日，支付宝公布了一系列针对商家和用户运营的激励措施，引起外界广泛关注。 会场上，甚至有人拿着望远镜看PPT，生怕错过一些关键信息和机会。
首先是“轻会员”模式，也就是前几天网上热炒的“绝不让消费者吃亏的会员卡”。 如何才能避免消费者遭受损失？ “轻会员”依托芝麻信用征信系统和花呗消费分期申请，将预付费后使用服务的流程改为先使用会员折扣，再结算费用。
过去的会员模式，免费注册的用处不大，付费注册在使用频率不高的场景下也不划算。 在“轻会员”模式结算时，若用户获得的权益超过会员费，则扣除会员费； 反之，若权益低于会员费，则仅扣除所享受的权益。
这一举措直观的结果是：用户不用担心商户破产、跑路，注册意愿增加； 商家的用户粘性增加，复购率也随之增加。 用户省钱，商家订单量增加。 这可谓一石二鸟。
其次，支付宝服务号明确了营销属性，将推送通知数量从每周1条增加到3条，提供的内容将直接放入商户小程序中。
与微信公众号培养的用户相比，他们自然有阅读内容的习惯。 作为支付工具，支付宝用户的内容阅读习惯尚不得而知。 更新次数的增加会导致用户反感，还是会促进消费行为的转变？
“生活号和媒体号是完全不一样的，当用户想在支付宝上找一个品牌的时候，他们不是看这个品牌的人气，而是看有没有给我的折扣。” 何永明告诉虎嗅，支付宝用户对应用程序的了解由于其本身的属性，有期待，也更愿意接受营销内容。
事实上，小程序对阿里巴巴、腾讯等巨头的影响是显而易见的。 它们不仅可以让平台本身聚合更多的服务，减少用户的流出率，还可以在不流失用户的情况下赢得开放的声誉，甚至可以拓展新的业务变现渠道。
目前，微信小程序已开通激励广告和插屏广告，并全面布局基于社交、搜索、娱乐等场景的营销变现渠道。 例如，小游戏小程序已经开始通过订阅号内容广告变现，这意味着小程序将被放置在内容中。 ，或通过文章末尾的广告获利。
腾讯正在利用各种变现方式推动小程序的商业化进程，而支付宝小程序的变现尚未开始。
何永明在采访中表示，支付宝目前没有考虑小程序的商业化。 虎嗅了解到，支付宝小程序目前涉及两类费用：佣金和支付通道费。 前者是小程序运营商与商户协商确定的，后者是使用支付宝向商户收取千分之五的定期支付费用。 。
根据第三方研究机构的研究，小程序的发展周期主要分为四个阶段：探索期、启动期、快速发展期和成熟期。 目前正处于快速发展后期，并逐步稳步发展。
现阶段，支撑服务商、留住B端用户是现阶段的主要任务。 例如，腾讯推出的小程序服务商的成长计划。 在更复杂的C端场景下，腾讯只能扮演“教练”的角色，树立一两个典型案例供其他中小服务商借鉴。
小程序发明的初衷是为了让中小服务商和长尾需求找到自己的舞台。 而阿里巴巴则对中小企业有着天然的亲和力。 在本次会议上，支付宝内部人士透露，计划外的嘉宾大多是中小型小小程序服务商。
平台收购的小程序商家越多，覆盖的服务就越完善，商家将成为这场战争的胜负关键。 小程序服务商作为商家与平台之间的桥梁，成为拓展平台小程序生态的命脉。
所谓小程序服务商，是指提供小程序线上开发、或者线下推广等服务的供应商。 比较常见的包括有赞、微盟、极速App等店铺建设和营销推广的服务商。
虽然小程序并不被商家所熟知，但需求并不缺乏。 一位服务商就遇到了这样的情况。 一位线下商家看到邻居有支付小程序，立即上门帮他制作一个。 商家不知道什么是小程序，但他相信，如果小程序成为别人的上网标准，他也必须有一个。
这种商业竞争导向，会在不经意间促进小程序的分发和扩散。 但对于小程序这样的新服务载体来说，想要做好却并不容易。
线下小程序场景*大的困难来自中小企业。 大多数大型企业都拥有数字化运营团队。 他们对小程序有明确的方向和定位，能够顺利落地。 对于中小企业来说，绝大多数处于生存阶段，不懂运营，也没有钱组建数字化运营团队。 代理运营服务商成了他们唯一的选择。
何永明此次公布的小程序数量为100万+，但有内部人士告诉虎嗅，目前支付宝小程序数量已接近120万。 数量从4月份之前的20万多增加到近120万，这意味着五个月内商户数量增加了近五倍。
在小程序的赛道上，微信小程序就像是才华横溢却浑然不觉竞争态势的高材生。 一旦稍稍放松，支付宝、百度、抖音就有机会迎头赶上。
结尾
