微信小程序的升级版“服务号”是好事？

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微信小程序的升级版“服务号”是好事？

小程序的出现再次提高了移动互联网连接的便利性，在我们的生活中发挥着越来越重要的作用。

小程序已经无处不在地侵入我们的生活。

刚诞生的时候，大家都以为微信小程序只是“服务号”的升级版。 也有人将其视为“起死回生”的直号或H5网页。 随着微信小程序在我们的生活中发挥着越来越重要的作用，行业内以前的很多偏见都消失了。 阿里巴巴、百度、今日头条等流量巨头也开始效仿。 小程序已经成为日活跃用户跨多个平台的平台。 数十亿个成功的产品。

不过，早期小程序的定位有点像升级版的“服务号”。 据微信官方介绍，小程序是一个与订阅号、服务号、企业号并行的系统。 它的原名是“应用账户”。

（小程序内测期间）

2016年9月内测期间，张小龙在朋友圈调用了小程序。 马化腾在下面回复道：“也许苹果不让你调用app账号是件好事。” 如今，在用户心目中，小程序就等同于订阅号、服务号。 它已经是一个完全不同的物种了。 阴差阳错，小程序的名字让“应用号”的产品基因较之前辈发生了巨大的改变。

这不禁让人想起腾讯名字的曲折。 二十多年前，马化腾想把公司命名为“捷讯”、“飞讯”、“网讯”，因为当马爸爸来工商局登记时，发现它被抢注了，那就是腾讯帝国是如何诞生的。

从XX账号到小程序改变，不仅仅是名字的改变。 后者拥有完全独立的命名规则，让用户可以轻松地将后者与各种专注于信息内容的账户区分开来。 可以说，因苹果霸权而更名的小程序是因祸得福。

小程序破墙超级APP封锁

移动互联网时代，BAT更多讲的是“连接”二字。 与只能坐在电脑前操作的互联网相比，智能手机、平板电脑等移动设备的普及带来的移动互联网彻底改变了人们与互联网的连接形式。 。 与传统互联网接入特征相比，移动互联网时代互联网接入特征主要有以下几个方面的不同：

随时随地的互联网时代：智能手机让每个人都可以随时随地连接互联网； 小屏互联网时代：无论是手机还是平板电脑，受限于手持性质，用户只能使用少数小屏连接移动互联网； 高频实时交互的互联网时代：随时随地上网让实时交互成为可能，手掌大小的手机屏幕也迫使互联网公司将PC网页分割成几个、十几个甚至几十个小页面。 因此，移动互联网呈现出高频次、即时交互的特点，手机用户对APP的操作逻辑和响应速度的容忍度越来越差。

这三个特点导致了对单个APP所能实现的功能的重点和深入开发。 因此，BAT全家桶已经成为移动互联网时代的常态。 以阿里巴巴为例，天猫、支付宝、聚狐都可以打包在一个网页中使用。 淮钻等渠道成为手机上独立的应用程序。 这就是移动互联网时代的信息孤岛效应。 用户必须经常下载各种应用程序才能享受更多的服务。

这给移动上网体验带来了很大困扰，也间接促成了小程序的爆发。

在小程序诞生之前，同一公司或联盟旗下产品的互通大多是基于APP内部的扩展功能。 支付宝APP中的天猫、淘宝等入口，百度APP中的本地生活、友千花等入口，微信支付中的滴滴出行、拼多多等入口。

即使对于在移动互联网时代已经完全成长起来的应用来说也是如此。 比如今日头条APP就集成了短视频、悟空问答、西瓜视频等多种APP功能，这种基于同一平台的互联，客观上保证了巨头们可以通过一个APP拥有覆盖多种产品和产品的可能。打破内部产品的孤岛。

小程序的出现，让无数巨头体系之外的企业有了“分享”巨头流量的机会。 例如，微信APP的用户现在可以在“当当购物”小程序上购物，支付宝APP的用户可以打开“智能考试题库”小程序练习回答科目一的问题，百度APP的用户可以打开“智慧题库”小程序练习答题。也可以使用“携程旅行”小程序直接购买火车票。 如果不是小程序，我们就只能在这些中心流量平台上使用BAT或者联盟旗下的“小程序”。

可以说，小程序让移动互联网更加开放。 用户可以自由“定制”自己的超级APP。 我们还可以将很多非超级APP下的第三方常用入口添加到平台中，这无疑将极大地优化移动互联网的“连接”。 “便捷性极大提升了用户的移动互联网体验。

巨头的霸权打开了下游APP的入口，虽然这种开放并不是完全“毫无保留”（比如支付宝APP上搜不到美团，微信APP上搜不到淘宝，微信APP上搜不到搜狗）百度APP）。

如今，BAT三大平台小程序日活跃量接近6亿。 小程序已经成为移动时代非常成功的“连接”产品。

阿拉丁近日发布的2018年小程序年报显示，微信小程序日均活跃用户已突破2.3亿，人数已突破230万。 据支付宝官方披露，截至1月28日，支付宝小程序应用数量已达12万个，日活跃用户数已超过2.3亿。 早在2018年11月微信小程序的升级版“服务号”是好事？，百度副总裁沉斗也披露数据，百度智能小程序月活跃用户数突破1.5亿。 使用小程序用户越来越多。

一不小心，它就成为了“连接”的有力工具

小程序自诞生以来就非常成功。 不过，回到张小龙推出小程序的初衷，它成为一个强大的“连接”工具，也是一个机缘巧合。

*初，微信并不想让小程序成为用户连接这个超级APP中一切的产品。 它原本是张小龙“吞噬”线下世界的武器，却在历史的车轮下偶然成长为现在的形态。

*早的小程序其实就是因为张小龙偏执的定位而失败的。

2016年底，小程序正式上线前，张小龙在一次微信公开课上对小程序进行了十个问答，勾勒出了小程序*早的定位。 我删除了一些非必要的信息。 我们想强调以下要点：

小程序的入口不在微信，而是在二维码。 小程序不会有订阅关系。 小程序无法分享到朋友圈。 小程序不能做游戏。 仅提供有限的搜索功能。 我们会轻轻提醒用户附近有哪些小程序，比如附近哪家商店提供小程序。

从这六点来看，显然早期的小程序是张小龙“连接”线下的武器，而他并不想连接一切。 扫描二维码进入，无法分享，附近哪家店提供小程序。 这三个功能几乎就是为了让小程序能够“集中”连接线下设置的功能障碍而设计的。 这些特点也使得提供在线服务的企业对小程序产生了浓厚的兴趣。 放弃幻想。

除了摩拜、滴滴、京东等一些热门应用外，没有多少企业愿意在无法共享、缺乏入口的微信小程序上“浪费”太多精力。

2017年初，甚至一些知名APP也因为各种原因放弃了小程序。 2017年1月15日，今日头条停止小程序服务，但随后宣布正式回归。 同年2月7日，罗辑思维率先宣布放弃小程序。 罗振宇抱怨道：“我们决定不做了。”

艾媒咨询2018年初发布的《中国网民微信小程序使用及开发现状调查报告》显示，2017年初小程序发布一个月后，只有9.2%的应用开发选择继续开发小程序 。

原因很简单。 小程序*初的“克制”是为了精准定位，让其成为微信进军线下场景、拓展实体商业服务的工具。 因此，不少期待微信小程序“开放”获取流量的在线服务企业很快就遭遇了发展“钢板”，愤而离开小程序。

实体业务本身的复杂性使得小程序的核心目标变得难以捉摸。 万达等大型实体商业巨头正在打造飞凡（尽管*终失败），家乐福、苏宁、物美也在打造独立应用程序。 他们已经受够了互联网公司的流量打压，不会太信任小程序。

但中小企业在财力和意识上都非常缺乏，很难成为小程序开发主力军。 这导致许多只有照片、地址、电话号码等稀疏信息的小程序泛滥成灾，引发了业界对小程序 衰退。

*活跃的在线互联网公司因不满微信小程序的规则和功能限制而出逃或兴趣低落。 张小龙*期待的实体业务，由于自身的缺陷，无法在短时间内成为开发小程序主力。 回想起来，张小龙似乎高估了流量对实体商户的吸引力，却低估了小程序本身的开发成本和实体商户固有心态带来的阻力。

事实上，想想美团连续九年花费超过100亿美元，就是为了打造一个大型综合生活服务平台。 去年开始进军在线旅游赛道时，也遭遇了技术、算法等软硬件基础的短板。 但无法凭借自身业务和流量优势快速进入市场。 可见，线上线下的衔接是一个非常复杂且长期的过程。

小程序想要通过搭建平台来完成线下场景的全覆盖，尤其是向线下实体商户“众包”功能开发和流量获取的做法，无疑与现实相去甚远。 这也造成了小程序*初的挫折，并为其真正的开业铺平了道路。

在此期间，就连阿里巴巴和百度这两个“腾讯，你做什么我就做什么”的老对手，也看到了小程序前期的“落地难”，也没有采取行动打造小程序平台。

一个关键的转折出现在2018年1月，又一次微信公开课专业版发布会。 一年前的张小龙变了。

在本次发布会上，张小龙重磅推荐了小游戏《跳跃》。 这款小游戏很快就和当年的《乔布斯》一样在微信平台上火了起来。 简单的玩法、好友排名的激励、“对战”分享机制让这款小游戏在微信上非常受欢迎，而“跳”的载体就是小程序。

经历了一年的压抑，张小龙学会了妥协。 当业界在讨论张小龙为何食言，让游戏入侵小游戏时。 许多原本无意争辩、看到流量机会的公司开始化身为曾经不温不火的小程序开发。

2018年的小程序不仅“违背”了一年前不能做游戏的初衷，一些原本针对线下服务的限制也被取消了。 比如增加了入口，允许用户分享，开放模糊搜索（2017年初只提供精准搜索）。

微信小程序越来越开放。 虽然宣传上仍然强调连接线下，但从功能模块和入口设置来看，线上和线下玩家的地位越来越平等，从而掀起了互联网公司开发小程序 热情。

我们来看看2018年有哪些明显有利于线上小程序小程序政策：

2018年3月，微信正式宣布启动小程序广告组件内测。 内容还包括第三方快速创建和认证小程序、添加小程序插件管理接口以及更新基础能力的能力。 开发可以通过小程序 广告收入。 除了公众号文字内广告、朋友圈广告、公众号底部广告位外，小程序落地页都支持广告，小程序广告位还可以直接接入小程序。

2018年7月13日，小程序任务栏功能升级，新增“我的小程序”版块； 并且对小程序原有的“加星”功能进行了升级，您可以直接将自己喜欢的小程序添加到“我的小程序中。

2018年8月10日，微信宣布小程序后台数据分析和插件功能升级。 开发可以查看添加“我的小程序”的用户数量。 此外，2018年8月1日至12月31日，优化提高了小程序（含小游戏）流量主的广告收入分成比例。 单日广告收入10万到100万的部分，开发可以获得的份额从原来的30%提升到50%，优质小程序流量主可以获得更高的利润。

2018年9月28日，微信“功能直达”正式开放，让商家和用户的距离又近了一步：用户在微信上搜索功能词，搜索页面会显示相关服务的小程序。 点击搜索结果可查看直接进入小程序相关服务页面。

综上所述，小程序广告收益功能更有利于专注在线服务的小程序商业化； “我的小程序”服务用户定制自己常用的小程序组合； 搜索结果直接引向小程序，这也是在添加更多小程序入口。

（2019年2月11-17日阿拉丁微信小程序排行榜）

自2018年“跳一跳”以来，微信小程序彻底转型为新产品。 我查了一下阿拉丁微信小程序排行榜，发现前50名中，纯提供线下服务的小程序只有两个，占了五分之一。 游戏小程序多达15个，占比近三分之一。

这一变化引起了小程序的日常活跃度和数量的巨大变化小程序 根据阿拉丁对小程序的预测，2017年小程序小程序数量将达到58万+，2018年将达到230万+，预计2019年小程序数量有望突破500万+。

据《2018中国移动互联网春季报告》显示，2017年3月，小程序月活跃用户仅为830万。 2017年11月，跳一条诞生前，月活跃用户为1.1亿。 到2018年1月，月活跃用户飙升至4.7亿。 进入2019年，微信官方公开数据显示，小程序日活已达2.3亿。

融资方面，据不完全统计，2018年小程序累计融资金额超过80亿，是2017年的8倍。

张小龙的妥协，带回了巨大的商业价值。 拥有2.3亿日活跃用户的小程序生态，即使是“用完即走”，依然会产生大量的时间留存和流量留存，这对于提升微信这个超级APP的商业价值有很大帮助。 类似的效果，如果结合微信支付使用场景和频率的增加，小程序就会有所失，有所收获。

虽然没能实现张小龙连接线下的梦想，但微信却无意间成为了第二个移动互联网连接枢纽。

一度看到“连接”线下行不通的阿里巴巴、百度甚至今日头条，开始被微信小程序“连接”一切后所出现的巨大商业价值所诱惑，纷纷在互联网上推出了自己的小程序。 2018年下半年。小程序平台。 2018年7月4日答题类微信小程序开发，百度智能小程序正式上线。 同年8月17日，支付宝小程序正式上线公测。 11月17日，今日头条的今日头条小程序终于上线。 相信随着小程序不断释放，未来将会有更多的超级APP推出小程序。

事实上，通过百度智能小程序的开放合作策略，不少平台已经开始接入小程序入口。 2018年12月，百度成立百度智能小程序开源联盟。 百度智能小程序可在爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程等联盟合作伙伴的应用上使用。 越来越多的应用可以使用小程序，用户的选择也越来越广泛。

小程序的出现打破了移动互联网的信息孤岛，让以前无法实现的超级APP功能得以实现，因为小程序的开放性得到了满足。 例如，微信、百度新闻、小红书的用户可以直接通过微信APP上的小程序实现闭环连接，无需离开微信APP就可以阅读百度新闻、在小红书上购物。 与以前不同的是，用户需要先退出微信，然后打开APP才能享受该服务。

从阿拉丁小程序排行榜我们可以发现，游戏小程序绝对违背了张小龙一直强调的“用完就走”的理念。 玩游戏的人都不会玩完一款游戏就退出。 但这种违背初衷的行为也带来了巨大的好处，让用户更加依赖微信APP。

此外，小程序的存在也让一些临时服务需求不再需要复杂的下载应用，省去了打开应用商店、搜索关键词、点击应用、等待安装、注册、登录的繁琐流程，和使用服务。 ，赋予小程序新的生命。

正是小程序用户粘性的提升，让BATT觊觎小程序巨大的商业价值。 现在微信小程序占据领先地位，但同样拥有多个超级流量应用的阿里巴巴、百度和今日头条的进入，也将微信小程序形成竞争，共同推动小程序的日常使用。 2019年，小程序将再次进入新的通道。

BATT入局，小程序进入新通道

2018年，微信小程序借力跳一豆的成功转型，让它摆脱了与线下深度捆绑的束缚，开始向连接一切的终极开放靠拢。 小程序的转型给用户带来了极大的便利，使得更多的微信用户放弃下载很多一年可能会使用几次的独立App，开始选择微信生态内的小程序来满足一些服务需求。

虽然现在小程序功能和体验与独立App相差甚远，但它满足了用户的以下两大主流需求，确立了其不可替代的生命力。

（左：猫眼电影APP界面；右：猫眼电影小程序界面）

首个高频应用的单一服务； 刚刚结束的春节期间，截至2月12日，猫眼电影小程序累计用户数突破2亿，春节是用户观影高峰时段。 一些平时不看电影的用户自然不会下载独立的购票应用。 因此，春节期间，微信上很多用户都会搜索电影票相关的小程序。 猫眼电影小程序因此很受欢迎。 使用峰值。

从上图中猫眼电影APP与小程序的界面对比可以看出，猫眼电影小程序专注于“售票”这一单一服务。 独立APP提供的服务更加多样化。 仅主菜单栏上就有五个独立的APP。 虽然可以通过打开小程序首页进行购票，但需要在独立APP上进行二次操作。 这里我们可以发现独立APP和小程序在定位上的区别。 通过小程序提供单一（核心）服务将是类似高频应用的主流做法。

这也符合暂时使用小程序用户的特点。 它简单而直接。 高级用户下载独立APP，浅度用户使用小程序。 区别很明显。

二、快速接入低频应用； 2018年，我因工作原因去深圳出差。 因为没带现金买不到票，而且公交车上不支持手机支付和刷卡支付，让我相当尴尬。 经朋友提醒，我在微信上搜索“深圳通”小程序，迅速支付了公交车费，解决了暂时的问题。

生活中所有临时的需求都可以通过小程序来解决。 除了公共交通刷卡外，餐厅扫码点餐、洗车店会员支付、数字商店扫码验真等低频需求都非常适合。 小程序解决问题。 而这些需求将成为小程序面向用户的重点。 毕竟，我们已经不能再在微信中使用猫眼电影了，但对于生活中一些暂时的小烦恼，使用小程序却是刚需。

微信小程序不仅占据先发优势，而且由于用户对微信的深度依赖，成长为小程序霸主也是必然。 然而，同样拥有数亿日活跃用户的阿里巴巴、百度和今日头条也有同样的机会。 用户的临时需求也可以通过支付宝APP、百度APP、今日头条APP上的小程序来解决。

BATT的相继入局，让小程序进入了新的通道。 这曾经是微信野心称霸线下的利器。 机缘巧合之下，它成为了超级APP连接一切的枢纽。 而且，不同的APP会构成不同的场景。 用户对微信APP、支付宝APP、百度APP、今日头条APP的不同使用习惯会关联到不同的临时需求，而这些差异将结合起来形成BATT小程序独特的生态。 基因。

微信小程序更加去中心化，社交属性将是其*大的特点。 那些善于利用社交分享的小程序将成为*受欢迎的平台类型。 支付宝小程序更加商业化，贴近支付的小程序会更符合支付宝用户的需求。 百度智能小程序将更加多元、高效。 毕竟，每个在百度搜索关键词的用户都有一个明确的目标。 与微信、支付宝相比，百度生态小程序获取流量会相对简单。 互联网公司可以利用不同的搜索关键词组合成具有不同单一功能的小程序。

小程序解决了用户在超级APP中自由定制“功能”服务的潜在需求，而这种迫切需求才刚刚被发现。 很多用户还没有养成在超级APP中解决很多临时麻烦的习惯。 相信假以时日，手机上也会出现小程序。 它的作用会越来越大，用户对它的依赖也会逐渐增强。

经历了2018年的火爆期后，小程序今年进入了习惯养成期。 BATT进入游戏后，小程序将进入新的频道。 未来小程序是否会成为超级APP的“标配”，我们拭目以待。

作者：石天浩，青瓜传媒授权发布。

来源：石天浩()

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