微信商城小程序设置客服功能有哪些功能？总结什么
发表时间：2023-11-11 16:37:23
文章来源：炫佑科技
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微信商城小程序设置客服功能有哪些功能？总结什么
可以在微信商城小程序中设置客服功能，通过插入客服对话跳转链接或绑定小程序API，通过快商通客服系统软件同步用户对话数据。 本文将介绍具体方法。
本文内容：
1、商城小程序的客服功能是什么？
2、微信商城小程序设置客服的两种方式
3、微信商城小程序客服系统有哪些功能？
4. 总结
商城小程序的客服功能是什么？
商城小程序的客服功能是专门为统一管理电商商城系统中所有商品和用户信息而设计的工具。 可以将所有产品信息和会员用户信息同步到第三方客服软件进行管理。 此外，产品页面还可以添加客服在线咨询入口。 用户在浏览产品时，点击该功能按钮，即可快速进入与客服人员一对一咨询沟通界面，解决购买产品前后的疑问。
商城小程序客服功能
微信商城小程序设置客服的两种方式 1.跳转到第三方咨询对话框
目前比较简单的方法是获取第三方服务商提供的客服聊天对话URL地址，并将其添加到微信商城小程序页面“在线咨询”功能按钮的跳转地址中。 下载免费的快商通客服系统，然后陆续进行。 经过“站点绑定”和“代码生成”后，您可以快速获取客服对话链接地址并添加到小程序页面。
但由于需要连接到商城供多个商户使用制作微信小程序商城，因此这种链接管理方式并不是特别灵活。
2.小程序API及内置集成
第二种方法是获取小程序App ID、App等值以及快商通客服系统后端配对参数。 您可以根据小程序自带的对话窗口UI，将在线客服对话数据同步到专业的第三方软件。 管理是在系统中进行的。 详细的实现方法和流程请参见文章《小程序构建客服系统的主流方法》
小程序客服系统建设
微信商城小程序客服系统有哪些功能？
微信商城小程序客服系统的一个典型特点就是可以将商品信息同步到客服聊天对话框中。 当用户在咨询过程中，客服人员可以即时查看用户在商店的产品浏览记录、当前咨询过的产品以及下过的订单。 购买产品信息，方便为不同情况、不同需求的客户提供个性化的优质服务。
此外微信商城小程序设置客服功能有哪些功能？总结什么，微信商城小程序客服系统还具有一些帮助客服提高沟通效率的功能。 他们是：
