腾讯云携手四川航空发布微信小程序“同行人一起选座”功能
发表时间：2023-11-12 06:11:00
文章来源：炫佑科技
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数据显示，升级版“川航”微信小程序于8月25日上线，当天订单量超过原有微信渠道10倍以上。 自正式上线以来，已售出近万张机票，总销量近千万张。 累计访问量280万次，累计参观人数突破10万人次。
据了解，“川航”微信小程序通过60余项功能的设计开发，建立了全流程数字化服务体系，打造一体化的用户选择与取消、航班延误、特色服务、遗失物品等。 30多个子服务，满足用户航空出行的不同需求。
为减少用户登机前的操作步骤腾讯云携手四川航空发布微信小程序“同行人一起选座”功能，“川航”微信小程序接入川航自主研发的值机平台，整合旅客选座和值机，在线生成数字客票，减少排队方便签到，提升用户体验。 登机效率和用户体验。 同时，小程序支持全渠道退改签，方便各购票渠道的乘客在小程序端完成退改签服务，真正实现线上服务一体化。
值得一提的是，旅客可以通过微信扫描机场线下二维码，开启“线下场景扫码，线上完成服务”的闭环环节。 用户打开小程序时，会突出显示关键信息，并根据用户的登机情况实时处理信息，提供物品变更、值机结束提醒、登机提醒等精准贴心的服务。
同时，小程序以用户的飞行流程为切入点，梳理设计出符合用户飞行习惯的服务结构，优化用户服务体验。 例如四川开发微信小程序，小程序“行前准备”模块不仅包括接机服务、国际行程、机票验证等服务，还有售后环节，用于检查丢失物品、报告异常行李。
除了功能创新和优化外，小程序还在交互设计中加入了具有四川特色的熊猫元素，进一步打造川航高品质的品牌基调。
作为中国领先的云计算厂商，腾讯云在云计算、大数据、信息安全等领域拥有丰富的技术和产品经验。 腾讯云在服务智慧航空行业多年的实践中，打造了一整套智慧航空解决方案，并与深圳机场、民航二院等机场、航空公司、研究机构进行了深度合作促进航空业发展。
此次合作是腾讯与川航共建“数字航空”的**步。 在打造用户体验极佳的小程序线上触点后，腾讯云还将用于大数据计算和精细化。 运营核心能力将打造智慧航空标杆案例。 未来，双方将反向推动自身技术与创新的迭代升级，全面助力国内航空数字化转型。
