微信小程序，你真的了解它吗？|星标

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微信小程序，你真的了解它吗？|星标

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微信小程序是一款无需下载安装的应用程序。 它实现了“触手可及”应用程序的梦想。 用户可以通过扫描或搜索的方式打开应用程序。 2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的微信小程序正式上线。 我们日常使用的微信小程序你真的了解吗？

题图来自正版图虫创意图库，基于VRF协议

全文共6789字，阅读需要14分钟。

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这是我**次写近六千字的文章，给大家讲讲我所理解的小程序。

从短信到公众号

关于小程序，我们有很多疑问：微信为什么要做小程序？ 小程序在整个微信生态中的地位如何？ 要了解小程序的定位，我们首先要了解微信的定位是什么？

微信的本质是工具——张小龙

微信是一个什么样的工具？

或许在我们的理解中，微信只是一个替代短信的即时通讯工具。 对于普通用户来说，短信确实只是一种通讯工具。 自从微信出现之后，我们发的短信越来越少。

但对于企事业单位来说，用户通过短信的方式接收服务通知。 例如，我们经常收到商家发来的各种营销短信。

学校要求家长开通校园短信服务，以便接收学校的通知。 例如，您的孩子这次考试得了多少分，成绩排名是多少，下次家长会什么时候开。

当然，学校并不总是发送这些令人失望的短信。 偶尔也会有惊喜。 比如，我高二那年冬天，下了一场大雪，校园里的每个人都群发短信。 明天是假期，因为道路被雪覆盖了。

企事业单位需要通过短信触达用户，这是短信时代的一大需求。 微信要彻底取代短信，就必须提供相应的能力来满足这一需求。 微信推出的产品是——微信公众平台，简称微信公众号。

因此，微信公众号*初的定位是为企业用户打造一个连接品牌与用户的群发消息工具。

疫情期间，不少企业通过公众号发布通知。

南京图书馆公众号疫情期间通知

微信公众号一开始并不是想成为一个自媒体平台，但它*终成长为*好的自媒体使用平台。 这是一个美丽的错误。

在这一点上我更喜欢张小龙的诚实。 他不会因为公众号变成了自媒体平台就说我们的初衷就是要做自媒体平台。

其实公众号不是为自媒体准备的，但自媒体却是*好用的领域。

——张小龙，2019年1月微信之夜说道

订阅帐户和服务帐户

从短信到公众号是一个非常大的进步。

首先，短信是不受控制的群组发送，带来的副作用是我们经常收到骚扰和欺诈短信。 公众号根据订阅关系进行推送，避免垃圾消息。 您必须关注该公众号才能接收推送消息。

从企业角度来看，公众号消息是免费的，节省了发送短信推送消息的成本。 公众号带来的改变还不仅限于此。 在我看来，公众号*大的意义就是重构我们的信息获取模式。

十年前，商家会在海报和广告牌上写上他们的联系电话和网站地址。 那些没有钱建网站的人只会留下他们的联系电话。 当时，商家热衷于购买简短、有吸引力、吉祥、好记的域名和电话号码。

前广告牌促销网址和电话号码

当公众号出现后，广告牌上长长的网址和电话号码消失了，取而代之的是公众号二维码。 如果您有兴趣，只需扫描二维码关注公众号，查看相关信息。 无需访问网站或致电咨询。

公众号作为内容分发平台，降低了用户获取内容的门槛，是更轻量的内容载体，但仍然承载着内容。

微信的目标是连接一切。 微信并不满足于连接用户和内容。 微信希望直接连接用户和服务。 他们希望在传播内容的同时提供服务。

微信在2013年剥离了服务号，只有组织才能申请服务号，服务号的定位是提供服务的平台。 如果说订阅号的定位是连接用户和内容，那么服务号就是连接用户和服务。

服务号为服务商开发更多接口

订阅号和服务号*大的区别不在于推送频率和展示入口，而是服务号提供了更多的接口能力，而订阅号只提供订阅推送能力。

以用户就餐场景为例。 如果餐厅有订阅账号，用户只能看到推送的文章。 订阅账号也有菜单栏，但不支持配置外部链接。 用户在菜单栏中看到的实际上是文章。

服务号开放更多接口，如获取用户信息、模板消息、微信支付等，用户可以直接在餐厅的服务号中完成在线排队、点餐、支付等操作。

以网上排队功能为例，我们经常会遇到餐厅座位满的情况。

我们要排队，只能坐在那里吃饭，不能走多远。

随着服务号的出现，商户获取用户的信息，通过推送模板消息告诉用户实时排队进度，方便用户货比三家。

如果没有服务账号，也可以使用“在线排队、实时提醒”功能，但商户的开发成本和用户成本会增加：实时提醒方式只能通过短信发送并且需要用户输入手机号码，用户的手机号码也存在泄露的风险。

对于一些业务逻辑相对简单的服务商来说，放弃开发独立App，转而运营微信服务号是更好的选择。

不仅研发成本较低，而且因为微信是*大的流量池。 用户可以直接在微信中享受服务，可以减少因下载安装应用程序而造成的用户流失。

用户在哪里，服务就在哪里。

下载并安装一个几十MB甚至上百MB的App对于用户来说是一件非常昂贵的事情——当我到你那里吃饭点餐的时候，我仍然需要下载并安装你的App。 你疯了？

H5和原生页面

服务号的出现让用户无需下载安装APP即可享受服务，但服务号无法取代APP。 为什么？

首先我们先回答一个问题：什么是服务？

用户对服务*直观的感受就是每个页面。 我可以在这个页面上支付电话费，并在该页面上查看公交车信息。 页面是服务的载体。

那么问题来了：这些页面是如何构建的？

这里我们先花时间简单介绍一下前端知识。 我们在手机上看到的页面分为原生页面和h5页面：

原生页面的开发成本更高。 构建原生页面，需要在和iOS上开发一组页面； 对于H5页面，您只需要开发一组页面；

要访问原生页面，用户必须下载并安装APP，但用户可以在浏览器中直接访问H5；

对本机页面的更改必须经过应用程序市场的审查。 通过审核后，用户仍需更新APP版本，才能看到修改后的原生页面。 H5页面的改动不需要审核，可以随时上线，更加敏捷。 苹果每年都会在假期期间暂停对该平台的审核。 如果您的应用元旦对原生页面进行了一些更改，则必须提前审核 iOS 版本；

原生页面直接与操作系统交互，而h5页面与宿主浏览器交互，因此原生页面可以提供更多功能；

原生页面交互比H5更流畅。

总结：

服务号主体只能基于h5开发，很难为用户提供与原生App相同的体验。 因此，让服务账号承载连接用户和服务的功能，实际上是过度授权。 微信需要一个产品来连接用户和服务。

从服务号到小程序

2016年初，由于服务号没有达到预期，微信宣布将开发一种新的公众号形态，即提供新服务能力的公众号——应用号。

“我们没有为媒体开发公众号，我们的目的不是传播内容。我们想提供服务，但服务号没有达到预期。我们正在讨论一种新的形式，称为申请号。他通常不会发布任何内容但他安静的存在就在那里，低频的需求不需要安装应用程序。微信正在试图让更多的应用程序以一种轻量级、便捷的形式存在于微信中，这就是应用号。”

——张小龙2016年微信公开课谈申请账号

2017微信公开课，张小龙正式上线小程序

一年后，微信应用号上线，但名称改为小程序。

小程序兼顾了原生和h5的优点：从用户角度来说，体验比h5好，比下载app更方便； 开发成本低，开发一套页面即可兼容不同平台，为用户提供原生页面。 经验。

其实在我看来，小程序更像是一种新的前端技术，而不是一种新的产品形态。

张小龙*初发布小程序时，就为小程序设定了四大特点：免安装、轻松访问、即时使用、无需卸载。

其实不需要安装，进一步查证是错误的。

小程序需要用户下载，但小程序的包太小。 与动辄几十MB甚至上百MB的APP相比，只有1-2MB大小的小程序是非常轻量级的。 2018年初，非常流行的小程序包大小只有4MB。 过程中就可以完成下载，用户基本察觉不到，所以不下载就打包是没有问题的。

2018年初流行的“跳一跳”

触手可及

在我看来，可访问性是微信小程序*重要的特点——因为它体现了张小龙对未来应用形态的理解。

如果我看到房间里有灯，我希望将其关闭或打开。 当我通过这样的智能眼镜看到光时，我希望光的上方会出现一盏灯。 虚拟开关，我什至可以用眼镜来控制这样的开关。 那个开关是什么？

它实际上是一个出现在真实物体上的应用程序。 当我看到这个灯时，它的开关应用程序自动出现。 同样，你可以想象很多很多的场景。

当您走到公园入口处时，公园入口处可能会出现公园门票申请表。 也就是说，当你看到任何你眼睛能看到的物理物体时，该物体背后的信息和应用都会自动浮现出来。

您可以通过眼镜或其他方法控制此类应用程序来启动和运行它。 ——张小龙2017年微信公开课，谈未来的申请形式

在张小龙的设想中，小程序没有统一固定的入口。 小程序的入口应该是在特定的需求场景。 当用户有需求时，可以立即访问小程序； 当用户没有需要时，小程序就不应该有入口。

小程序刚上线时，主要访问来源是离线扫码。

微信小程序上线半年后，使用频率*高的小程序是摩拜单车、实时公交、滴滴出行等线下场景。 张小龙提到的电灯、公园的例子都是线下场景，体现的理念是小程序根据场景而生的理念。

但对于各个服务商来说，他们不太喜欢这样。

无论用户对自己有没有吸引力，他们都希望自己的小程序能够一直出现在用户面前。 朋友圈、公众号、微信群，他们希望在微信流量高的所有场合曝光自己的小程序。

基本上，微信每次发布新功能，都会被理解为一个新的风口，大家都会蜂拥而至，思考如何获得新一波的流量红利。 因为微信是中国DAU*大、流量池**的应用。

为了防止过度营销，微信小程序对入口做了很多限制。

首先微信小程序，你真的了解它吗？|星标，微信小程序不支持分享到朋友圈，这意味着用户无法在朋友圈看到微信小程序。

一旦小程序可以分享到朋友圈，每个商家都会想办法把小程序变成营销工具，在朋友圈进行病毒式营销，吸引粉丝。 这显然与张小龙对小程序基于场景的定位背道而驰。 。

小程序连长按识别二维码都无法进入小程序。 这是为了防止一些服务商通过生成新年签名等图片的方式在朋友圈产生粉丝。

后续将逐步开放小程序入口，用户可以从微信公众号（菜单、文章页）、其他小程序和APP入口访问小程序。

今年7月，版微信小程序开始支持分享到朋友圈，但只分享单页小程序到朋友圈。

单页面模式有很多限制，能够实现的交互和界面能力有限。 *重要的是，该页面没有登录状态，直接断绝了商家的营销需求。 因为在这个页面上，你根本无法获取到用户信息。

微信严格禁止服务提供商使用小程序作为营销和引流工具。 微信小程序有操作规范，您可以阅读，其中详细介绍了使用小程序进行营销和引流的各种方式。

使用即走

在张小龙的愿景中，小程序是一个提供服务的工具，用户完成服务后应该直接离开。 对于许多商家来说，他们不希望用户完成后就离开。 因为用户离开后可能就再也不会回来，所以用户希望用户留在小程序中。

如何提高小程序的用户留存？

如果你有钱，就花钱。 每天都有钱收获，每天肯定有用户来。

但这个成本太高，不可持续。

【我的小程序】是小程序唯一固定入口。 【*近使用】只是小程序的使用记录，并非固定入口。

那么换个思路，诱导用户将小程序添加到任务栏的【我的小程序】中。 例如，如果您添加它，您将获得积分和优惠券。

这样用户每天都可以看到它，增加曝光率。

但微信并没有提供用户添加小程序事件的接口——也就是说：你不知道这个用户是否添加了这个小程序。

看来这个办法也不可行。 微信认为小程序只是工具，决心让你用完就走。

那么去哪里呢？

微信是**流量池，各个服务商都会想尽办法将流量从微信引流到自家应用、公众号甚至其他小程序上。

1.小程序跳转：支持

为了防止小程序互相推挤、吸引流量，微信此前对小程序互相跳转进行了严格限制。

首先，两个小程序必须维护在同一个公众号下。 app.json中需要维护另一个小程序的appid，*多可以跳转10小程序。

但从今年5月开始，限制逐渐取消。

现在只要知道对方小程序的appid，就可以在自己的小程序（原生页面）中调用对方的小程序了。

2.小程序和公众号

用户可以直接从公众号菜单和文章中打开小程序； 但小程序能够为公众号吸引流量的场景很少。 目前微信仅支持离线二维码扫描。

3、小程序和APP

抱歉，微信对小程序直接调用应用功能做了限制。

对于一般的小程序来说，小程序调用APP只有一种场景：用户A将APP中的页面分享给用户B，用户B在微信小程序中打开该页面。 此时，用户B可以直接调用该应用程序。 应用程序。

其他场景下，小程序无法激活应用。

为什么特指“通用小程序”？

因为我们可以看到很多小程序并不是上面的场景，也可以直接调用第三方App。

您可以检查这些公司的股权结构。 其中大部分为腾讯所有。

这里我想澄清一点：刚才我说了，投资公司即使在体制内也会受到同样的待遇，但确实每个人对自己投资的公司都有偏见。

我们在这一点上做得还不够好南京 微信小程序开发，不是我们想倾斜他们，而是我们在保护这种平台方面做得还不够好。 我相信我们团队未来会在这方面投入更多的人力和资源，这样我们才能平等对待所有的企业，包括我们所投资的企业。

——张小龙2019微信公开课

浅谈微信小程序对投资公司的倾斜

一般来说，微信小程序是为微信提供服务的工具。 微信不希望服务商利用小程序作为恶意营销和引流的工具。

换句话说，微信关心的并不是你的小程序在吸引流量方面是否“恶意”。 它关心的是你如何引流——自己私下引流，不行，但是付费连接微信广告引流，可以！

产品的面和里料

*后说一下我自己的想法。 我们喜欢做竞品分析，但大多数竞品分析总是集中在UI交互层面。

如果我们不思考它的业务逻辑，那么界面层面的分析只能是管中之豹，盲人只能摸象。

也许我们会在分析报告中使用用户体验、交互成本等一些严谨、科学的术语，但本质仍然是对你所看到的内容的简单表达。 这种分析其实没有什么价值。

例如，如果你想对小程序的登录功能做竞品分析，你会发现很多小程序允许用户授权使用微信绑定的手机号码，而有些小程序则不允许。

如果仅从运营成本的角度来看，我们会选择授权使用绑定手机号码的流程。 因为这个过程，用户不需要手动输入手机号码，而且微信绑定​​手机号码时，会有短信验证，相当于增加了一道安全检查。

如果我们信任微信的安全验证，我们甚至可以使用微信授权的手机号码一键登录。

滴滴出行小程序直接获取用户绑定的手机号码，无需用户手动输入。

但我们发现很多小程序，比如爱奇艺小程序，仍然需要用户手动输入手机号码，这简直太低效了！

爱奇艺小程序依然选择允许用户手动输入手机号码

如果我是爱奇艺的产品经理，我也会采取这种做法。

对于一个家庭来说，没必要每个人都开设爱奇艺账号。 一个人开设一个爱奇艺账号，全家人都可以用它来观看是很常见的事情。 如果您使用微信授权手机号登录，那么可能只有该手机号绑定的微信才能登录。

类似的例子还有用户个人信息授权。 有的小程序小程序允许用户对个人信息进行授权，有的则不允许。

如果您不知道通过个人信息授权可以获得什么样的用户信息，以及这些信息在我的业务场景中具体可以用于哪些用途，我们无法回答我的小程序是否需要用户个人信息授权的问题。

比如说，如果你的小程序有一个分享裂变活动，邀请好友给你签名。 在这种情况下，我建议您获得用户的个人信息授权，因为朋友需要您的微信头像和昵称来进行信任背书。

如果说UI交互是产品的脸面，那么业务逻辑和产品模型就是产品的里子。 面孔一眼就能看出，但内心却很难把握。 毕竟我们不是圈内人。 我们只知道他这么做了，但不知道他为什么这么做。

尝试分析他们为什么这样做，不要纠结于你的结论是否是正确的答案——因为除非你问产品经理，否则你永远不会知道答案。

思考的过程远比结果重要。

- - - / 结尾 / - - -

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就像本文讨论的微信小程序一样，不同场景功能的设计源于产品经理对不同用户需求差异的思考。 不要担心结论是否正确。 思考的过程远比结果重要。 这背后体现的是产品思维和知识的积累和沉淀。

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