微信小程序客服系统在绑定客服,接收消息上的优势
发表时间:2023-12-07 21:17:38
文章来源:炫佑科技
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微信小程序客服工具越来越受欢迎。 可以预见,微信小程序时代即将到来。 微信小程序必将在移动互联网时代创造更多价值。 下面给大家介绍一个小程序客服系统微信小程序客服系统在绑定客服,接收消息上的优势,它绑定了客服、接收和发送消息的优势,支持PC版和移动版、离线消息推送等。
1、绑定客服人员
①注册小客服系统时,账号默认为管理员(当然也是客服)。 只有管理员帐户才能添加多个客户服务。
②客服由管理员统一添加,您可以选择服务哪些小程序。
③使用客服帐号登录时,只能使用客服模式下的功能。 使用管理员帐号登录后,您可以使用管理员模式下的功能。
2、接收消息:客服如何接待客户?
①对应小程序下相关接收情况。正在接收+已接收+等待接收
②可查看聊天记录+一键结束接待
③可设定自动接收人数
当当前客户数量超过设定数量,或者关闭自动接收时,系统将不再接收自动接收,需要手动接收(关闭自动接收有7个选项:5、10、20、50、100) , 200)
例如,接待人数设置为50,但有60个客户需要接待,则当前自动接待的客户数量为50个,等待接待的客户数量为10个。
电脑版:
手机版:(有离线模板消息推送微信小程序开发客服,需要手动开启)
3. 发送消息